Fast Candy VIA Vika

Elin Beate Hellesfjord

for én måned siden

★★★★★

Elendig og uholdbar kundeservice. Styr unna! Barna mine kjøpte en av de populære dumplingsene hver. Det ble lovet av hun i kassen at de ikke luktet diesel eller bensin. De ble åpnet rett utenfor butikken og Begge luktet. Butikken nektet å ta varene i retur. Etter noe argumentering fikk vi igjen pengene for en av de, den som ikke var revet av emballasjen, for den kunne de selge på nytt, til tross for lukt. Barna brukte egne feriepenger og vi måtte gå ut fra butikken med en defekt leke. Uholdbart og tidenes dårligste service!

Alexandra Mihaltean

for 9 måneder siden

★★★★★

I tillegg til at butikken selger varer som er gått ut på dato med rundt fire måneder, opplevde jeg dårlig kundeservice. Da jeg gjorde butikkmedarbeideren oppmerksom på dette, svarte hun at hun allerede var klar over det og virket verken overrasket eller interessert i å rette opp feilen. I følge forbrukerrådet er det faktisk ulovlig, med mindre kundene er informert om at varene er gått ut på dato.

Elin Cecilie Eriksen Navarsete

for ett år siden

★★★★★

Opplevelsen av servicen i butikken er gjennomgående negativ. Ansatte kommer ofte med frekke eller upassende kommentarer til kundene, og det er lite vennlighet å spore. Det er sjelden man blir møtt med et hei, et smil eller øyekontakt, noe som gir inntrykk av at kundene ikke blir sett eller verdsatt. I tillegg er det flere tilfeller av feilmerking av varer, noe som skaper forvirring og frustrasjon. Betjeningen fremstår lite imøtekommende, service innstilte og profesjonell.